Devoluciones y reembolsos

Devoluciones y reembolsos

Si tu pedido tiene algún problema o quieres solicitar un cambio o devolución, contáctanos a crochetcrittersinfo@gmail.com indicando el número de pedido.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Si recibes un artículo dañado, defectuoso o distinto del pedido, comunícalo tan pronto como detectes el problema. Describe lo ocurrido y adjunta fotografías cuando sea posible para que podamos evaluar la incidencia y las soluciones que correspondan conforme a los derechos del consumidor aplicables.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos antes de enviar el producto de vuelta. Te informaremos de las instrucciones, la dirección correspondiente y los posibles costos de devolución según el motivo, el destino y las disposiciones legales aplicables. No envíes artículos a una dirección no confirmada.

Reembolsos

Cuando un reembolso proceda, te comunicaremos su tramitación. La fecha de abono puede variar según el medio de pago. Esta información no limita los derechos irrenunciables que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.